# Analytics lesen

Wachstum, Beitragsleistung und beste Zeiten eurer verbundenen Kanäle richtig lesen und vergleichen.

**Analytics** zeigt, wie sich eure verbundenen Kanäle entwickeln und welche Beiträge funktionieren. Die Zahlen kommen direkt von Instagram, Facebook, YouTube und TikTok.

## Voraussetzungen

- Das Tool **Analytics** ist für die Organisation eingeschaltet.
- Mindestens ein Kanal ist verbunden und wurde einmal synchronisiert.

## Den Überblick lesen

1. Öffne **Analytics**. Du startest im Tab **Überblick**.
2. Wähle bei **Plattform** **Alle** oder eine einzelne Plattform.
3. Wähle einen **Zeitraum**: **7 Tage**, **30 Tage**, **90 Tage**, **12 Monate** oder **Dieses Jahr**. Einen eigenen Zeitraum legst du im Kalender fest und bestätigst mit **Übernehmen**.
4. Lies die Kacheln **Follower**, **Aufrufe**, **Interaktionen** und **Inhalte**. Unter dem Zeitraum steht, womit verglichen wird.
5. Sieh dir die **Performance-Diagnose** und **Wann posten?** an.

Die **Performance-Diagnose** vergleicht den stärksten und den schwächsten Beitrag, immer innerhalb einer Plattform. Die Gründe darunter (etwa Format, Uhrzeit, Textlänge oder Einstieg) beruhen auf festen Regeln, nicht auf KI. Den schwächsten Beitrag zeigt sie erst ab sechs Beiträgen im Zeitraum.

## Einzelne Beiträge ansehen

1. Öffne den Tab **Beiträge**. Jeder Inhalt steht dort einmal, auch wenn er auf mehreren Kanälen lief.
2. Klappe einen Beitrag auf, um die Zahlen je Kanal zu sehen, oder öffne mit **Details ansehen** das Detailfenster.
3. Beiträge ohne Kennzahlen sind ausgeblendet; mit **trotzdem anzeigen** holst du sie zurück.

Inhaber und Admins können mit **Resonanz auswerten (n)** die Kommentare der Beiträge im Zeitraum auswerten lassen. Die KI ordnet ein, wie ein Beitrag angekommen ist: positiv, neutral oder negativ. Das nutzt KI-Credits und braucht mindestens drei Kommentare je Beitrag.

## So liest du die Zahlen

| Anzeige | Bedeutung |
| --- | --- |
| **Inhalte** | Ein Inhalt auf mehreren Kanälen zählt einmal. Die einzelnen Veröffentlichungen stehen im Hinweis der Kachel. |
| **Aufrufe** | Neue Aufrufe im Zeitraum, nicht die Gesamtaufrufe seit Bestehen. |
| **n. v.** | Die Plattform liefert diese Zahl nicht. Das ist keine Null. |
| **vorläufig** | Der Beitrag ist jünger als drei Tage; seine Zahlen wachsen noch. |
| **Vergleich ab …** | Für den Vorzeitraum gibt es noch keine Daten. Es wird nichts hochgerechnet. |

Vergleiche Leistung innerhalb einer Plattform: Ein Aufruf auf TikTok ist nicht dasselbe wie auf Instagram. Ein neu verbundener Kanal zählt nicht als Wachstum.

## Gut zu wissen

- Inhouse OS synchronisiert täglich um 04:00 und 16:00 Uhr. Inhaber und Admins stoßen mit **Jetzt synchronisieren** einen zusätzlichen Abgleich an.
- Instagram und TikTok liefern keine Follower-Stände aus der Zeit vor dem Verbinden. Bei YouTube wird der Verlauf davor aus Abo-Zu- und Abgängen rekonstruiert.
- Beim stärksten Beitrag der Diagnose kann **Beitrag bewerben** erscheinen, wenn ihr den Bereich Werbung nutzt. Er führt in die Werbung-Demo; es wird nichts ausgeliefert und kein Geld ausgegeben.

## Wenn etwas nicht klappt

- **„Erste Synchronisierung läuft …“ bleibt stehen:** Folge dem Link unter der Meldung in den BrandHub, prüfe dort, ob das Konto verbunden ist, und verbinde es bei Bedarf neu.
- **„Keine Aufrufe von der Plattform“ bei Facebook oder Instagram:** Beim Verbinden wurden nicht alle Berechtigungen bestätigt. Ein Admin verbindet das Konto neu und bestätigt alle Berechtigungen.
- **Ein Beitrag fehlt:** Er wurde nach der letzten Synchronisierung veröffentlicht oder liegt außerhalb des Zeitraums.

## Weiterführend

- [Reports erstellen und teilen](/tools/reports/)
- [Kommentare im Community-Posteingang bearbeiten](/tools/community/)
- [Werbung ausprobieren und planen](/tools/werbung/)
- [Kanäle verbinden](/start/kanaele-verbinden/)