Organisationen wechseln, anlegen und löschen

Eine Organisation ist der Arbeitsbereich einer Marke: mit eigenem Team, eigenen Kanälen, Beiträgen, Strategie und Dateien. Jede Organisation gehört zu genau einem Kundenkonto, das das Paket bezahlt. Deine Rolle kann in jeder Organisation eine andere sein.

Zwischen Organisationen wechseln

1. Öffne den Organisationswechsler oben in der App. Am Handy findest du ihn oben in der Seitenleiste.
2. Wähle unter Organisation wechseln die gewünschte Organisation. Unter jedem Namen steht deine Rolle. Bist du irgendwo Inhaber, trennt die Liste Meine Organisationen und Mitglied bei.

Alles, was du danach tust, gilt für diese Organisation. Eine Organisation ohne aktives Abo trägt den Hinweis gesperrt.

Alle Organisationen auf einmal

Bist du in mehreren Organisationen, steht oben im Wechsler Alle Organisationen. Diese Ansicht ist mit nur Lesen & Freigeben gekennzeichnet. Du siehst Start, To-Do’s, Kalender und Freigabe über alle Organisationen hinweg und kannst Beiträge freigeben. Zum Bearbeiten und für die Einstellungen wechselst du in eine einzelne Organisation.

Deine Organisationen im Überblick

Unter Einstellungen → Mein Zugang → Meine Organisationen stehen alle deine Mitgliedschaften mit Rolle. Als Inhaber oder Admin siehst du dort auch Paket und belegte Plätze. Öffnen wechselt in die Organisation. Hier nimmst du auch Einladungen an, ein Kundenkonto mitzuverwalten.

Eine neue Organisation anlegen

Neue Organisationen legen die Admins eines Kundenkontos an.

1. Klicke im Organisationswechsler oder unter Meine Organisationen auf Neue Organisation. Verwaltest du mehrere Kundenkonten, wähle, in welches sie gehört.
2. Gib im Dialog Neue Organisation den Name der Organisation ein.
3. Klicke auf Anlegen und öffnen.

Du wirst Inhaber und landest direkt in der neuen Organisation. Der Button fehlt, wenn das Paket keine weitere Organisation erlaubt oder das Kundenkonto kein aktives Abo hat.

Stammdaten der Organisation ändern

Inhaber und Admins öffnen Einstellungen → Daten.

• Name der Organisation und Land der Organisation ändert nur der Inhaber. Das Land nutzt Inhouse OS für Zielgruppen, Werbung und Zeitzone. Das Rechnungsland steht getrennt davon im Kundenkonto.
• Die Zeitzone gilt für Kalender, Planung und Auto-Posting der ganzen Organisation.
• Eigenes Branding (Logo, Icon, Markenfarbe) ist nur in bestimmten Paketen enthalten. Sonst zeigt die Karte, ab welchem Paket es verfügbar ist.
• Die Karte Kundenkonto & Paket zeigt, wer bezahlt und wie viele Plätze belegt sind. Ändern lässt sich das nur im Kundenkonto.

Speichere mit Speichern. Alle weiteren Einstellungen erklärt Einstellungen der Organisation.

Eine Organisation verlassen

1. Öffne Einstellungen → Mein Zugang → Meine Organisationen.
2. Klicke bei der Organisation auf Verlassen und bestätige im Dialog Organisation verlassen.

Du verlierst sofort den Zugriff auf alle Inhalte. Zurück kommst du nur mit einer neuen Einladung. Als Inhaber kannst du nicht verlassen. Lass zuerst von den Admins des Kundenkontos eine andere Person als Inhaber festlegen.

Eine Organisation löschen oder wiederherstellen

Löschen dürfen nur die Admins des Kundenkontos, auch wenn sie in der Organisation nicht Mitglied sind.

1. Öffne Einstellungen → Kundenkonto → Übersicht.
2. Öffne bei der Organisation das Menü ⋯ und wähle Löschen.
3. Tippe zur Bestätigung den Namen der Organisation ein und klicke auf Löschen.

Alle Mitglieder verlieren sofort den Zugriff. Inhaber und Admins der Organisation bekommen eine E-Mail. Die Zeile zeigt dann Zur Löschung vorgemerkt mit dem Datum der endgültigen Löschung. 30 Tage lang holst du die Organisation über ⋯ → Wiederherstellen zurück. Danach ist sie mit allen Inhalten und Dateien endgültig gelöscht.

Gut zu wissen

• Admins eines Kundenkontos sehen keine Inhalte einer Organisation, solange sie dort nicht Mitglied sind.
• Eine gelöschte Organisation gibt ihren Platz im Paket sofort frei. Zum Wiederherstellen braucht das Kundenkonto wieder einen freien Platz und ein aktives Abo.
• Eine Organisation, für die eine Übertragung offen ist oder die zur Löschung vorgemerkt ist, lässt sich nicht übertragen.

Wenn etwas nicht klappt

• Ein Bereich fehlt in der Navigation: Es liegt an deiner Rolle, am Paket, an einem ausgeblendeten Tool (Einstellungen → Tools) oder an einer Abo-Sperre.
• „Admin-Rechte nötig“ in den Einstellungen: Du bist in der geöffneten Organisation weder Inhaber noch Admin.
• Wiederherstellen schlägt fehl: Das Kontingent an Organisationen ist ausgeschöpft oder das Abo ist nicht aktiv. Lösche eine andere Organisation, erweitere das Paket oder reaktiviere das Abo.

Weiterführend

• Einstellungen der Organisation
• Das Kundenkonto verwalten
• Team und Rollen verwalten
• Daten exportieren und löschen