Analytics lesen

Wachstum, Beitragsleistung und beste Zeiten eurer verbundenen Kanäle richtig lesen und vergleichen.

Analytics zeigt, wie sich eure verbundenen Kanäle entwickeln und welche Beiträge funktionieren. Die Zahlen kommen direkt von Instagram, Facebook, YouTube und TikTok.

Voraussetzungen

Das Tool Analytics ist für die Organisation eingeschaltet.
Mindestens ein Kanal ist verbunden und wurde einmal synchronisiert.

Den Überblick lesen

Öffne Analytics. Du startest im Tab Überblick.
Wähle bei Plattform Alle oder eine einzelne Plattform.
Wähle einen Zeitraum: 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage, 12 Monate oder Dieses Jahr. Einen eigenen Zeitraum legst du im Kalender fest und bestätigst mit Übernehmen.
Lies die Kacheln Follower, Aufrufe, Interaktionen und Inhalte. Unter dem Zeitraum steht, womit verglichen wird.
Sieh dir die Performance-Diagnose und Wann posten? an.

Die Performance-Diagnose vergleicht den stärksten und den schwächsten Beitrag, immer innerhalb einer Plattform. Die Gründe darunter (etwa Format, Uhrzeit, Textlänge oder Einstieg) beruhen auf festen Regeln, nicht auf KI. Den schwächsten Beitrag zeigt sie erst ab sechs Beiträgen im Zeitraum.

Einzelne Beiträge ansehen

Öffne den Tab Beiträge. Jeder Inhalt steht dort einmal, auch wenn er auf mehreren Kanälen lief.
Klappe einen Beitrag auf, um die Zahlen je Kanal zu sehen, oder öffne mit Details ansehen das Detailfenster.
Beiträge ohne Kennzahlen sind ausgeblendet; mit trotzdem anzeigen holst du sie zurück.

Inhaber und Admins können mit Resonanz auswerten (n) die Kommentare der Beiträge im Zeitraum auswerten lassen. Die KI ordnet ein, wie ein Beitrag angekommen ist: positiv, neutral oder negativ. Das nutzt KI-Credits und braucht mindestens drei Kommentare je Beitrag.

So liest du die Zahlen

Anzeige	Bedeutung
Inhalte	Ein Inhalt auf mehreren Kanälen zählt einmal. Die einzelnen Veröffentlichungen stehen im Hinweis der Kachel.
Aufrufe	Neue Aufrufe im Zeitraum, nicht die Gesamtaufrufe seit Bestehen.
n. v.	Die Plattform liefert diese Zahl nicht. Das ist keine Null.
vorläufig	Der Beitrag ist jünger als drei Tage; seine Zahlen wachsen noch.
Vergleich ab …	Für den Vorzeitraum gibt es noch keine Daten. Es wird nichts hochgerechnet.

Vergleiche Leistung innerhalb einer Plattform: Ein Aufruf auf TikTok ist nicht dasselbe wie auf Instagram. Ein neu verbundener Kanal zählt nicht als Wachstum.

Gut zu wissen

Inhouse OS synchronisiert täglich um 04:00 und 16:00 Uhr. Inhaber und Admins stoßen mit Jetzt synchronisieren einen zusätzlichen Abgleich an.
Instagram und TikTok liefern keine Follower-Stände aus der Zeit vor dem Verbinden. Bei YouTube wird der Verlauf davor aus Abo-Zu- und Abgängen rekonstruiert.
Beim stärksten Beitrag der Diagnose kann Beitrag bewerben erscheinen, wenn ihr den Bereich Werbung nutzt. Er führt in die Werbung-Demo; es wird nichts ausgeliefert und kein Geld ausgegeben.

Wenn etwas nicht klappt

„Erste Synchronisierung läuft …“ bleibt stehen: Folge dem Link unter der Meldung in den BrandHub, prüfe dort, ob das Konto verbunden ist, und verbinde es bei Bedarf neu.
„Keine Aufrufe von der Plattform“ bei Facebook oder Instagram: Beim Verbinden wurden nicht alle Berechtigungen bestätigt. Ein Admin verbindet das Konto neu und bestätigt alle Berechtigungen.
Ein Beitrag fehlt: Er wurde nach der letzten Synchronisierung veröffentlicht oder liegt außerhalb des Zeitraums.

Weiterführend

Fehlt etwas oder ist eine Anleitung unklar? Schreib uns unterHilfe & Support in der App.